喜んでいただける。

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    JUGEMテーマ:iphone

     

     

     

    先日、近所の方がiPhoneでメールが受けれないと飛び込んできました。

    (私、平日は勤め人ですので職場に)

     

     

    ちょうど昼休みでお話を聞きました。

     

    11日に近所のデンキ量販店でsoftbankからdocomoへMNPをされたそうです。

     

    ちょうど2年の縛りも解けて、端末も安く購入出来たまではよかったんですが。

     

     

    基本的な設定は、店舗でやってくれたみたいで、

     

    『あとのアプリ等はお客様でお願いします。』

     

     

    自宅で説明書等みてやってみたが、できてるのかできていないのか。

     

     

     

    以前、店舗でiPhoneを販売していた時は、購入してくれたお客様にはサービスで出来る範囲の所まで行っていました。

    (本当は電話帳等、個人情報がありますのでいくらお客様がいいと言ってもできないんですけどね。)

     

    一番手間・時間がかかるところです。

     

     

     

    本題へ。

     

     確認したところ、ドコモメールのプロファイリングもしっかりできていましたが、なぜかメールの送受信ができない。

     

     1番は再インストールが間違いないと。

     

     ついでに、メールアドレスもお客様指定の物に変更をお願いされました。

     

     

     本体を預かり、ドコモメールの設定後、メールアドレスの変更茂完了。

     

     テストメールで問題なく送ることができました。

     

     念のため、他の設定も確認。

     

     問題ないようです。

     

     

    お客様に返却しようとしたところ、実は奥様のiPhoneもLINEができないので設定してほしいと。

     

    仕事で夕方帰ってくるのでそれから持ってきてもらいました。

     

     

     

     一通りの設定ができていましたが、以前使っていたiPhoneがあったため、そのままデータ移行で対応したいことを確認した所、問題ないということでした。

     

     

     2台預かり、iTunesよりデータを移行。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     LINEも以前使ったまま移行ができました。

     

     その他の設定も確認後、自宅へ配達。(会社より近くでしたので)

     

     

     

    奥様に新しいiPhoneをお渡しし、内容を確認してもらいました。

     

     

    『本当に助かりました。また何かあったら宜しくお願いしましますね。』

     

     

    仕事をしていてお客様に喜んでいただけるってことは、その仕事を認めてもらったということだと思うんです。

     

     

    いろいろ仕事で悩んだりすることあったりするんですが、救われた気持ちになります。

     

    またのご利用を宜しくお願いします。

     

     

    ありがとうございました。

     

     今回は、iPhone アプリ等設定 3、240円

         iPhone データ移行・その他設定等 4、850円

     

     

     

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